Программа лояльности для аптек

Программа лояльности для аптек

Конкуренция проникает практически в любую сферу, даже в медицинскую. Когда существует здоровая конкуренция это приносит пользу клиентам, а поставщиков услуг и товаров подстегивает, заставляет совершенствовать подходы в управлении деятельностью и продажах.

Программа лояльности для аптек – это одна из форм стратегии компании для получения конкурентных преимуществ. В данном обзоре рассмотрим преимущества данного подхода и инструмент для его реализации.

Программы лояльности для аптек – это стратегии в маркетинге, целью которых является привлечение и удержание клиентов. Как правило, потребителям предоставляются бонусы, скидки и другое в благодарность за регулярные покупки в аптеке.

Суть подхода базируется на последовательном формировании выгодных отношений в долгосрочной перспективе. Основными элементами программ лояльности для аптек являются: накопительные бонусы, дисконтные карты, скидки, кэшбэк, персональные предложения, программы для постоянных клиентов.

CRM для использования программ лояльности

Преимущества внедрения программ лояльности для аптек заключается в следующем. Например, благодаря такому подходу покупатели получают стимул для повторного посещения и покупок в аптеке. Также это сдерживает их от перехода к конкурентам, ведь у вас они могут приобрести продукцию с привилегиями.

Благодаря программам лояльности можно более подробно вести базы данных по потребителям, выявлять предпочтения, в последующем можно увеличить ассортимент аптеки. Также можно предлагать персональные товары или услуги. В последующем можно создавать позитивное восприятие аптеки потребителями. Как реализовать программу лояльности для аптеки?

В этом поможет CRM для использования программ лояльности. Это специализированное программное решение для их запуска.

CRM для использования программы лояльности от компании УСУ поможет максимально эффективно управлять любой лояльностью. Рассмотрим возможности CRM от УСУ.

СРМ для ввода программы лояльности в аптеке

СРМ для ввода программы лояльности в аптеке от УСУ поможет вам максимально эффективно вести базы данных по покупателям. Вы сможете осуществлять сбор и хранение данных. В карточках по потребителям можно отражать информацию по контактам, индивидуальным данным, предпочтениям. Также можно прикрепить информацию по истории покупок, возвратах и так далее.

На основании ранее введенных данных в последующем можно проводить сегментацию по критериям. Критериями могут быть: частота покупок, географический или демографический признак.

Через УСУ можно автоматизировать маркетинг. Например, через программу можно запускать отправку персонализированных предложений и акций. Также при запуске определенных механизмов по программам лояльности можно рассчитывать на автоматические расчёты по начислению или списанию привилегий.

СРМ для ввода программ лояльности аптеки от УСУ можно настроить на разного рода уведомления. Например, клиент приобрел по программе лояльности препарат и на его карточку автоматически начисляется кэшбэк система ему об этом сообщит. Или компания решила запустить специальные предложения для потребителей, также можно уведомить их об этом.

УСУ можно использовать для рассылки по электронной почте, смс или через мессенджеры.

Система от УСУ может быть настроена на определенные правила по начислениям баллов и скидок. Далее можно осуществлять управления дисконтами и бонусными картами. Если вам необходимо внедрить лояльность по уровням (бронза, серебро, золото и так далее), то УСУ поможет вам в этом.

При внедрении программ лояльности важно не только ее внедрить, но еще очень важно проанализировать достигнутые результаты. В этом вам поможет полезная аналитика УСУ, реализуемая через отчеты, графики, диаграммы и так далее. Например, можно проверить, сколько человек принимало участие в программе, какой средний чек, сколько раз они совершали покупки в аптеке и так далее.

Также можно определить маркеры в поведении потребителей, ключевые показатели эффективности. В последующем это поможет принимать правильные и обоснованные решения. Мы можем предложить вам множество других возможностей. Весь процесс продаж вы можете запускать через УСУ и при этом получать полное сопровождение процессов.

Также УСУ пригодится для эффективного управления складскими запасами, мониторинга спроса, проведения инвентаризации и многих других процессов. По сути, вы можете рассчитывать на систему практически в любой области. Мы будем рады в индивидуальной презентации ответить вам на ваши вопросы. Оставьте заявку на ее проведение прямо сейчас.