Программа для администратора салона красоты

Программа для администратора салона красоты

Администраторы в салонах красоты – сотрудники, координирующие деятельность центра. Благодаря их работе происходит организация деятельности, также они сопровождают многие процессы до их логического завершения. Без администраторов деятельность становится хаотичной, возникают риски сбоев, накладок или наоборот простоев.

Современному администратору нужны инструменты для качественного управления процессами, одним из них может стать программа для администратора салона красоты от компании УСУ. В этом обзоре рассмотрим основные особенности данного решения.

CRM для администратора салона красоты

В обязанности администратора входит набор новых сотрудников и координация их работы. CRM для администратора салона красоты от УСУ позволяет правильно построить работу с персоналом. В эти возможности включается: распределение рабочих графиков и смен, контроль за выполнением обязанностей сотрудниками.

В CRM можно планировать работу по каждому мастеру и отмечать выполненные задачи. Так, можно легко оценить степень загруженности персонала и своевременно заметить негативные тенденции. Возможность записи можно предоставить и мастерам, выделив для этого специальную учетную запись.

Журнал администратора салона красоты

Через УСУ легко осуществлять ведение клиентской базы и истории услуг. Можно создавать отдельные информационные кейсы на каждого посетителя и в дальнейшем использовать информацию для развития спроса на услуги.

Журнал администратора салона красоты в УСУ можно вести в электронном виде. Благодаря этому инструменту можно обеспечить качественную организацию записи клиентов. Через ПО легко осуществлять управление системой записи, включая онлайн и телефонные заявки. Онлайн регистрация может быть возможна при интеграции с сайтом центра. Данные будут легко интегрироваться с уже имеющимися записями.

Также через софт можно осуществлять подтверждение и корректировку записей. В системе могут стоять настройки о необходимости звонка или отправки уведомления клиенту за день до приема (может использоваться любой период). Программу можно даже запрограммировать на автоматическую отправку или звонок. В этом случае она самостоятельно выполнит действие: отправить напоминание или совершит звонок, передаст информацию голосом и запишет ответ.

Программы для администратора салона красоты

Программы для администратора салона красоты должны предоставлять возможности для контроля за финансовыми операциями. УСУ позволит вести контроль всех поступающих средств, а также расходов.

Через ПО можно осуществлять ведение кассы и проводить учёт финансовых операций. При этом можно настроить ПО на необходимые счета учета. Через систему администратор может осуществлять контроль оплаты услуг, составлять отчеты по доходам и расходам и эффективно управлять запасами.

Исходя из наличия можно осуществлять заказ расходных материалов и косметики, даже в автоматическом режиме. Можно не только мониторить наличие, но также и осуществлять своевременную замену.

Отчет администратора салона красоты

Для салона красоты очень важен маркетинг и продвижение, в обязанности управляющего могут входить: организация рекламных акций и программ лояльности, взаимодействие с клиентами через соцсети и мессенджеры, работа с отзывами и репутацией салона. В этом направлении также может помочь УСУ. Например, через ПО можно легко запустить рассылку или работать с программами лояльности. Также мы можем предложить вам сервис по оценке качества услуг на заказ.

Управленцу приходится заботиться об обеспечении качества обслуживания. Сюда включается: контроль за соблюдением стандартов и санитарных норм, работа с жалобами и предложениями клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса.

Работа с программами для управления салоном, например, с CRM-системой от УСУ позволит контролировать различные категории и проводить анализ процессов. Отчет администратора салона красоты покажет в каких направлениях нужно улучшить сервис, какие виды услуг пользуются максимальной популярностью и так далее. Вы сможете работать в системе с самыми разными отчетами. Предлагаем вам поближе познакомиться с программным продуктом от УСУ и оптимизировать административную деятельность.