CRM системы в логистике

CRM системы в логистике

Универсальные CRM системы в логистике выполняют различные функции для обеспечения автоматизированных действий транспортной компании, помогая не только сотрудникам, но и клиентам. Посредством специализированных CRM программ, возможно планировать деятельность с обеспечением клиентов обслуживанием с формированием соответствующих планов и документации. Внедряя автоматизированную разработку в бизнес процессы, возрастает возможность анализировать данные по предпочтениям и текущим потребностям клиентов, сопоставляя наиболее ликвидные маршруты и виды услуг. За счет рационального отслеживания и анализа, возможно создавать наиболее оптимальные маршруты с минимальными расходами времени и денежных средств.

В основу реализации рабочих процессов программным обеспечением является выполнение приоритетных задач, давая возможность работникам сократить нагрузку с оптимизацией рабочего времени. Программы на сегодняшний день внедряются повсеместно в компании различных сфер деятельности, помогая справляться с ежедневными задачами быстро и качественно, расширяя бизнес, увеличивая клиентскую базу и повышая качество работ. Для выбора специализированной программы следует произвести мониторинг рынка, сопоставить все за и против, проанализировать доступность ценовой политики и функционального обеспечения. Чтобы подобрать приложение исходя из собственных предпочтений, следует проанализировать собственный бизнес, выявить недочеты, проконсультироваться со специалистами и почитать отзывы пользователей, дабы избежать дополнительных расходов.

CRM система логистика

Универсальная CRM система логистика является лучшим форматом для ведения учета при взаимодействии c контрагентами, решая различные задачи транспортной организации по текущим работам, включая процессs планирования. В единой информационной разработке имеется возможность осуществлять ведение истории по взаимоотношениям с контрагентами и предоставляемым транспортным услугам, представленным в базе. Обращаясь к разработчикам компании «Универсальная Система Учета» вы получите безграничные возможности с бесплатной двух часовой бесплатной сервисной поддержкой. Программное обеспечение не имеет абонентской платы, что также экономит денежные средства компании. Стоит также отметить, что функционал широк, индивидуально подбирается каждым пользователем.

Настройка лицензированной версии предусматривается на каждый рабочий устройства. Для предоставления возможности пользователям свободно передвигаться и осуществлять рабочий деятельность не только в офисах, на территории логистической компании, но и из дома, просматривается использование стационарных компьютеров, смартфонов, планшетов. Все рабочие устройства будут локально подключены для взаимодействия, информационной передачи данных. Таким образом, процессы будут упрощены, информация будет поддаваться оперативно для осуществления рабочих процессов качественно и быстро. Для входа в систему каждый пользователь будут зарегистрирован под индивидуально учеными данными, отображая уровень доступа и полномочия. За каждым работником будет закреплена учетная запись, защищенная логином и паролем. Вход в систему осуществляется с ярлыка на рабочем столе. Дизайн рабочей панели, языки подбираются персонально.

Срм логистика

Автоматизированная срм логистика предусматривает возможность ведения отдельной базы по контрагентам, с отображаемой контактной информацией, датой и временем обращений, встреч и консультаций, жалоб, подписанных соглашений с прикреплением сканов документов, размером скидок, взаиморасчетов и т.д. При обращении клиентов повторно, нет необходимости вносить персональную информацию с реквизитами, достаточно оформлять заявки на транспортировку грузов с выбором и контрагентам из базы CRM. Также программа автоматически будет рассчитывать стоимость, учитывая прейскурант по объемам грузов, маршрутам, учитывая даже размер скидки для постоянных клиентов. Все расчеты будут воспроизводиться электронным калькулятором, упрощая рабочие процессы для сотрудников. Учитывая ультрасовременной функциональные решения, предусматривается возможность оформления заявок на логистику в онлайн форме. Таким образом, клиенты самостоятельно могут выбрать необходимые услуги, подать заявку с проведением платежей, отслеживать статус выполнения работ. Ни одна заявка не будет утеряна, учитывая поочередное выполнение запросов. Руководитель на основании отображаемых данных может оценивать работу сотрудников, учитывая своевременное предоставление консультации и расчетов. Также в приложении, возможно анализировать и действия работников по привлечению новых клиентов, скорости обработки запросов и начисления, взаимодействия при рассылке информационных сообщений, сопоставляя также невыполненные запросы или отказы.

CRM в логистике

Разработка CRM в логистике предусматривает возможность комфортного осуществления рабочих задач, каждым пользователем. Например, для работы в красивом интерфейсе, просматриваются различные темы для заставки рабочего экрана, от иностранных языков для последующего использования при взаимодействии с иноязычными контрагентами. Шаблоны для работы с документацией также будут использованы в соответствии с регламентом компании. По каждому сотруднику будет сформирован отчет, отображающий ежедневные процессы, качество и скорость, на основании чего будет начисляться ежемесячная плата труда. Таким образом, ни у сотрудников, ни у руководства не возникнет вопросов. Для обеспечения сотрудников экономией времени, сил, осуществления более важных задач, предусматривается автоматическое заполнение таблиц, журналов, ведомости, отчетов и т.д. Посредством импортирования данных исключены ошибки, фальсификации сведений. При помощи специализированного контекстного поисковик служащего оперативным помощником для вывода информации по запросу, при внесении электронного запроса в окошке с выводом в течении нескольких минут. Информация будет надежно сохраняться в информационном пространстве, в ограниченных объемах, поддерживаемых форматах, на неограниченный срок времени.

Система логистики

Система логистики предусматривает возможность быстрого выполнения расчетов, планирования грузоперевозок, без простоев работе. Приложение предусматривает мониторинг рынка, предлагая наиболее выгодные условия для клиентов. Учитывая тот факт, что за счет спроса и расширения клиентской базы увеличиваются доходы, также предусматривается использование дополнительных решений для привлечения и удержания. Например, программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс рассылки информационных сообщений для предоставления потенциальным клиентам информации о выгодных предложениях, скидках, бонусных баллов, открытия новых маршрутов и т.д. Также для поддержания повышения лояльности предусматривается поздравление клиентов при отправке поздравительных открыток с днями рождения и праздниками. Рассылка сообщений предусматривается, как в индивидуальной, так и в массовой форме, голосовыми и текстовыми письмами на мобильные сотовые связи, электронную почту. Также приложение предусматривает использование АТС телефонии, обеспечивающей сотрудников транспортной компании актуальной информацией по клиентам, обращающихся для консультации. Посредством данной функции предусматривается считывание контактного номера телефона, до ответа на звонок отображает на экране монитора детальную информацию по заявкам, доставкам, взаиморасчетам и прочим сведениям. При ответе на звонок, возможно обращение по имени к клиенту, с детальной информацией, экономя время и опять таки повышая лояльность. CRM система в логистике

Универсальная CRM система в логистике способствуют грамотному развитие бизнеса с учетом использования взаимодействия с дополнительным оборудованием, сайтами, приложениями. Программное обеспечение УСУ за счет своей многофункциональности, встроенных функциональных решений, обеспечивает грамотным финансовым и складским учетом. Организация автоматического управления позволяет получать все документы и отчеты в готовом виде для бухгалтерского учета. Больше нет необходимости тратить время на переход с одной системы на другую, повторно осуществлять одни и те же операции, учитывая возможность синхронизации софта с 1С бухгалтерией. Учитывая поддержание различных форматов файлов, наличие ассортимента шаблонов, возможно оперативно создавать необходимые документы, акты, накладные, сопроводительной документации и путевые листы для водителей. В приложении достаточно легко отображать всю информацию по соглашениям с агентами, ведя сроки действия договоров, условиям. Приложение будет автоматически формировать, и продлевать соглашения, напоминая сотрудникам о связи с контрагентами. В приложении достаточно легко создавать отчеты и формировать графики, анализировать данные по своевременности выполнения работ.

CRM логистика

Многофункциональная программа CRM логистика, взаимодействуя с сайтом, социальными сетями, позволяет расширять грузоперевозки за счет привлечения новых клиентов. Используя современную программу можно активно участвовать в продвижении услуг транспортной компании. Рекламные посты будут предоставляться для потенциальных клиентов, информируя о выгодных предложениях с учетом автоматического оформления заявок на перевозку. На сайте компании, клиенты могут регистрироваться в личном кабинете, видя статус заявок, обработки, взаиморасчетов, прикрепляя платежную карту. Учитывая наличие встроенной маршрутной карты, возможно не только указывать точки для водителей, рассчитывая общее время и стоимость доставки, но и предоставлять данные клиентам, чтобы те в свою очередь видели местоположение товаров. По окончанию определенного отчетного периода, в приложении будет сформирован маркетинговый отчет для руководства о качестве взаимодействия с контрагентами, используя рекламные инструменты. Таким образом, руководство сможет оценивать эффективность вложенных средств с учетом прибыли. Руководитель может управлять неограниченной сетью офисов и складских помещений, удаленно регулируя рабочие бизнес процессы. Таким образом, приемка, перемещение, сортировка, отправка грузов будет всегда под контролем, используя видеонаблюдение, а также отражая детализацию данных в отчетной документации.

Логистическая CRM система

Логистическая CRM система способствуют определению наиболее эффективных и ликвидных маршрутов, транспортных средств по отслеживаю, с фиксированием общих показателей за периоды. Учитывая безграничные возможности, также предусматривается интеграция с высокотехнологичным складским оборудованием для сканирования штрих-кодов товаров, при отображении информации терминалом сбора данных. Также посредством высокотехнологичного оборудования легко и просто, быстро осуществлять инвентаризацию. В приложении УСУ для логистических компаний предусматривается использование различных видов хранения, отображая все грузы по закрепленным за ними местам. Таким образом, используя номера, возможно оперативно ориентироваться по их месту хранения, затрачивая минимум времени. При помощи автоматически формируемого акта согласно условным срокам запланированных задач, финансовых актов и отчетов, вы сможете сопоставлять наибольшие расходы, исключения, доходы за любой отчетный период. Также программное обеспечение будет информировать о денежных средствах на банковском счету, наличных в каждой кассе, с отображением оборотом денежных средств каждой точки при сортировке платежей.

Логистические системы

Логистические системы на сегодняшний день обеспечивают не только планированием, транспортировкой грузов, но и возможностью оперативности проведения взаиморасчетов. Учитывая возможность синхронизации приложения с банковскими сервисами, оперативным погашением задолженности за оказываемые транспортные услуги, переводя денежные средства в любой мировой валюте. Таким образом, прием любой денежной валюты обуславливается конвертированием средств по текущему времени, согласно условиям и курсу валют банка. Далее предусматривается указание дополнительной оплаты, например за сопровождение грузов. За счет встроенного планера задач доступно автоматизировать запуск ряда различных заданий по расписаниям, включая резервное копирование, информационную рассылку, обзвон и т.д.

Автоматизация выполнения ряда задач позволяет исключить утерю или утечку информационных данных при сбоях в работе основных компьютеров, опозданий по срокам выполнения тех или иных работах. Программное обеспечение предусматривает логистику для транспортной компании, при перевозках железнодорожными путями, наземными и авиа и водного перевозками. Имеется возможным указывать транзитные города или станции перехода для железнодорожных грузоперевозок. Для оформления заказа с может быть сформирован уникальный бланк, например на автомобильные перевозки, учитывая отображение для железнодорожных или авиа перевозки. Все заявки автоматически попадают в список на забор груза, когда заказ поступает на склад отправления, для каждого места будет распечатан определенные формат этикеток. После того, как груз доставят до пункта назначения, заказ, возможно переместить в автоматическом режиме с формированием заявок.

Современные логистические системы

Современные логистические системы способствуют быстрой обработке больших объемов заявок. За счет классификация и фильтрации заявок, возможно быстро сформировать отправления грузов по единым маршрутам. Для удобства возможно в программе изменять цветовую гамму заявок, отображая статус по готовности. По заявкам теперь есть возможность сформировать план для погрузо-разгрузочных работ. В приложении реально заполнить по новой перевозке нужные сведения, указывая наименования перевозчика транспортного средства, водителя и заданных путей, транспортного средства. Водитель с транспортным средством выбирается из единого справочника. Если вы на постоянной основе сотрудничайте с постоянными перевозчиками или перевозите груз по своим видам транспортных средств, то значение оперативно выбирается из имеющейся.

Сопроводительная документация легко распечатывается на бумагах с отображением заявок, предусматривая общий вес и объемы. Тут же можно доступно фиксировать с перевозчиком, помечать сумму к оплате и уже произведенную оплату по факту. По каждой заявке реально контролировать всю документацию по перевозке с копиями, отмечая оригиналы и сканы по движениям грузов. Наименование состава будет автоматически внесено по месту расположения контрагентам, при этом предоставляя SMS уведомления по каждой перевозке. Также возможно видеть статус по времени, когда машина была погружена, выехала, прибыла на место назначения и когда была разгружена. При мульти-модальных грузоперевозках доступно использовать одни и те же заявки по поступлению в промежуточный пункт, перегрузить и оперативно скопировать одним нажатием добавляя в другую перевозку по-другому маршруту. Расходы и расчеты по обеим перевозкам будут отображены в финансовом отчете.

Информационные логистические системы

Информационные логистические системы обеспечивают качественным управлением и ведением финансового и складского учета, планированием маршрутов для осуществления грузоперевозок различными способами. Минимизировать расходы, включая прибыль за счет расширения клиентской базы, оперативности доставки грузов в любые точки земного шара, контролируя статус и качество выполнения поставленных задач, осуществляется автоматизировано, за счет многофункциональных и современных решений. Чтобы вы могли оценить возможности не на словах, а на деле, советуем скачать бесплатную тестовую версию, которая в полной мере отображает лицензированный программу, с ограниченным сроком действия. По истечению тестового периода наработанная информация будет автоматически сохранена для дальнейшего использования. Адресовать свои вопросы по программному обеспечению можете специалистам компании УСУ. Даже имеется возможность предварительно проанализировать и выбрать модули с инструментами, подходящие вашему бизнесу. В случае если необходимые виды отсутствуют, согласовывая со специалистами, вам будут предоставлены дополнительные индивидуально сформированные модули.