CRM для СПА салона

CRM для СПА салона

CRM для СПА салона – это программа, в которой осуществляется ведение клиентов. Для каждого салона они очень важны, ведь от них зависит доход и дальнейшее развитие центра.

Как подобрать CRM для СПА салона? Нужно изучить существующие предложения и сопоставить их возможности вашим потребностям. Хотим познакомить вас с современной CRM, разработанной компанией УСУ.

Программа для SPA центра

Программа для SPA центра от УСУ помогает эффективно управлять различными процессами. Функции CRM позволят вам максимально эффективно выстраивать работу с каждым клиентом. В системе можно отразить все присущие клиенту особенности. Например, какими услугами он пользуется, насколько часто он посещает салон, в какое время и так далее.

Подробно внесенная информация будет полезной при контактах с посетителем, а также для стимулирования его спроса на услуги. Также, если по каким-то причинам администратор уволится и придет на его место новичок, ему будет легко работать с клиентами, ведь информация очень подробно вносится в программу для SPA центра.

Управление СПА салоном

Управление СПА салоном может включать различные составляющие, одна из них - управление записями и бронированием. В этом случае можно обеспечить как онлайн-запись (при интеграции с сайтом салона) либо обычным образом. Администратор может легко сопоставлять различные составляющие процессов: время приема, занятость персонала, наличие помещения и так далее.

Чтобы избежать больших очередей или наоборот простоев в деятельности можно использовать автоматические напоминания о визитах через SMS, email, Viber или обзвоны голосом через программу. Вы сможете вносить изменения и отменять записи, быстро переназначать время и так далее. Это поможет оптимизировать деятельность.

Управление СПА салоном включает управление календарем сотрудников. Сюда включается: расписание работы персонала, назначение сотрудников на процедуры, учёт рабочего времени и смен. Можно даже использовать функции CRM и прописывать какие виды услуг, и кто должен осуществить тому или иному клиенту.

Автоматизация SPA салона

Автоматизация SPA салона поможет вам оптимизировать работу всего учреждения. Можно автоматизировать отдельную область либо комплексно подойти к управлению центром.

Автоматизация SPA салона предполагает эффективное управление базами данных. Например: хранение истории посещений, предпочтений клиентов и медицинских данных (если требуется). В УСУ можно осуществлять ведение карточек клиентов с указанием их пожеланий и предпочтений. Если применяются программы лояльности, можно прикреплять данные и об этом. Система лояльности и бонусные программы будут автоматически применяться к при расчетах.

Вы сможете работать с отчетами и аналитикой. Например, можно получить статистику по посещаемости, среднему чеку, эффективности акций. Провести анализ продаж услуг и расходных материалов, оценить загрузку сотрудников и так далее.

Учет в SPA центре

Учет в SPA центре может осуществляться в разных направлениях. Например, учету в обязательном порядке подвергаются финансовые категории, оказанные услуги. Также время сотрудников, количество посещений, и другое. Все зависит от потребностей клиентов.

В учет может включаться управление складом и расходными материалами. Например, может проводиться регистрация остатков косметических средств и других материалов. В УСУ можно работать с автоматическим списанием при использовании материалов на процедуры. Также можно осуществлять ведение заказов и поставок.

Учет в SPA центре включает ведение финансов. Финансы проходят через кассу и расчетный счет. В УСУ можно оформлять платежи за наличный и безналичный расчет, также можно использовать в качестве оплаты сертификаты и бонусы.

Система УСУ оснащена различными видами отчетов, например о расходах и доходах. Также вы можете проанализировать любую область, которая подвержена регистрации в ПО. Это лишь малая часть возможностей, которые вы можете получить, работая с нами.

Мы предлагаем вам поближе познакомиться с нашим программным продуктом. Сделать это можно путем просмотра доступного видео, скачав бесплатную пробную версию и поприсутствовав на личной презентации. Записаться на нее можно прямо сейчас. УСУ – сделайте управление СПА салоном эффективным.