CRM для автосервиса

CRM для автосервиса

CRM для автосервиса широко применяются для управления отношениями с клиентами, а также для организации и оптимизации внутренних процессов предприятия. При помощи CRM можно запланировать процессы, распределять задачи.

На рынке программ можно найти разные решения, очень важно, чтобы оно подходило по функционалу и обеспечивало обслуживание основных процессов. Предлагаем вам остановить свой выбор на программном обеспечении от компании УСУ.

У нас вы можете получить базовые и эксклюзивные возможности. К базовым возможностям относятся те, что позволяют организовывать и управлять внутренними процессами. К эксклюзивным относятся функции, связанные с глубокой аналитикой, интеграциями, разработкой индивидуальных возможностей.

Авто CRM

Авто CRM от УСУ, рассмотрим базовые функции. Система простая и понятная: для начала работы необходимо заполнить основные модули. Например, это данные по: клиентам, сотрудникам, поставщикам, складу и номенклатуре, прайс-листам и другому. CRM позволяет выстраивать правильные, с профессиональной точки зрения, отношения с клиентами. В первую очередь, для этого обеспечивается корректное заполнение базы данных клиентов с контактной информацией, историей посещений и услуг.

В УСУ можно создать отдельный кейс на каждого клиента, пользователь может многократно возвращаться к данным, корректировать их, дополнять, анализировать и так далее. Эта информация может быть бесценной как основа для будущих взаимодействий и повышения покупательской способности.

СРМ система для автосервиса

СРМ система для автосервиса позволяет в удобном режиме работать с заявками и заказами. Регистрация заявок на ремонт и обслуживание может проводиться двумя основными способами: ручной и онлайн регистрацией. При онлайн регистрации требуется обеспечить интеграцию с сайтом.

После заявки ведется процесс планирования, распределения задач между работниками, планирование по занятости боксов и оборудования. Утвержденный заказ может быть поделен на этапы и через софт их можно будет отслеживать, особенно это актуально, когда автосервис предлагает комплекс услуг.

В последующем через софт можно осуществлять контроль выполнения работ, вести регистрацию запасных частей и услуг, формировать отчеты по каждому заказу.

CRM для автосервисов

CRM для автосервисов от УСУ может предложить вам возможности для автоматизации определенных процессов. Например, через УСУ можно реализовать настройку напоминаний о предстоящих технических осмотрах, завершении ремонта, акциях и скидках. Через софт может быть настроена автоматическая отправка SMS и email-уведомлений клиентам. Также рассылку можно реализовать через мессенджеры или голосовым сообщением.

CRM система для автосервиса

CRM система для автосервиса при наличии склада, поможет реализовать профессиональное управление имеющимися материальными ценностями. Через программное обеспечение можно вести регистрацию запасных частей, мониторить их наличие, поступления и списания. Например, вы всегда сможете быть в курсе остатков по запасам, и сама программа может уведомить об истощении тех или иных материалов.

Можно даже осуществлять автоматизацию закупок на основе текущих остатков и потребностей, например, ПО может самостоятельно отправить заявку на поставку конкретному поставщику.

Авто СРМ

Авто СРМ поможет справиться с финансами. Вам не придется углубляться в нюансы бухгалтерии, ведь при проведении услуг будет автоматически формироваться необходимая документация, будет понятно сколько нужно клиенту внести по оплате. При интеграции с кассовым оборудованием полученная оплата будет сразу же закрывать образующуюся кредиторскую задолженность.

Вы сможете осуществлять ведение учета оплат, долгов, формирования счетов. По необходимости может быть обеспечена интеграция с платежными системами, формирование отчетов по прибыли, затратам и эффективности работы.

CRM автосервис

CRM автосервис предоставит вам возможности для аналитической деятельности. Например, вы сможете работать с отчетностью по выполненным работам, выручке, производительности сотрудников и другим категориям. Также для вас будет доступен анализ по поведению клиентов, их предпочтениям, частоте обращений и другим составляющим. При выборе дополнительных возможностей вы можете получить возможности для более глубокой аналитики.

СРМ для автосервиса

Из дополнительных возможностей можно отметить возможность интеграция с другими программами, например, бухгалтерскими или складскими. Но, мы можем предоставить и эти возможности, тогда необходимость в подобных интеграциях отпадет. Также может быть обеспечена поддержка интеграции СРМ для автосервиса с маркетинговыми инструментами, например, с сервисами для рассылки.

Мы готовы предоставить вам и другие возможности и даже разработать индивидуальные для вашего бизнеса. Вам доступна к скачиванию пробная версия. УСУ поможет сделать ваш учет лучше.